Area Locale Forum

Carlo G. ci scrive

enel energia....perché non parlate delle bollette in acconto? loro fanno tornare i conti...

controllate i consumi ai contatori con i kw dei consumi veri e il pagamento dei kw sulle fatture
controllate + controlli + risparmio......

a commento di questa notizia:
Enel Energia Mercato Libero, in libera bolletta
http://www.arealocale.com/default.asp?a ... le&ID=4235

Dopo il decreto Bersani dire Enel, non vuol dire energia. L'Enel era una azienda che funzionava perfettamente la NS cara amata sinistra ha voluto rompere un giocattolo collaudato creando una guingla, dove i predatori sono le aziende che si contendono i clienti e le vittime sono quelli che si affidano alla miriadi di aziende che vendevano pentole ed adesso vendono energia. liberalizzando il mercato. L'Enel da circa un'anno non ha più clienti, è un'azienda di servizi che gestisce la rete elettrica,.l'Autority per l'energia controlla il settore mercato tramite la carta del servizio elettrico che ha tempi e modi dettati dalle recenti modifiche imposte dalle aziende fornitrici. Nelle clausole contrattuali sottoscritte dai clienti del libero mercato, (quindi non tutelati dalla casa madre) è previsto che le aziende fornitrici d'energia, hanno l'obbligo di chiusura ed apertura contrattuale facendosi patrocinio delle controversie regresse con i precedenti fornitori. Pertanto chiamare L'Enel in causa è una partita persa. Le transazioni, le comunicazioni e le controversie sono gestite totalmente dalla carta dei servizi che per ogni operazione prevede un tempo limite di 15 gg lavorativi. Es. se un cliente Sorgenia ha bisogno di qualsiasi cosa, contratto voltura o aumento di potenza chiede al suo gestore, che a sua volta comunica con Enel (che non può comunicare con un cliente non suo per imposizione dell'Autority) l'Enel risponde a Sorgenia, quest'ultima comunica al cliente che dovrà accettare o meno, a sua volta fa la commisione che sarà trasmessa ad Enel che per ultima gestisce la pratica. Ogni passaggio vale 15 gg per i lavori semplici e 60 gg per i lavori complessi, che a sua volta possono essere solamente aumentati a secondo dei permessi.
Queste notizie potete leggerle sul sito di altroconsumo appure allo sportello del cittadino

ciao Elisa,
in pratica blu energy deve forzare enel ad inviare il conguaglio,bisogna capire però se la "camuzzi" non abbia ancora in mano l'assistenza degli impianti...se così fosse è lei a dover mandare il letturista..
prova a sentire

ciao elisa,
innanzi tutto ti consiglio di fare una raccomandata con ricevuta di ritorno, in modo tale da avere un riscontro scritto alle tue richieste, e vedrai che ti risponderanno di certo.
in secondo luogo, penso la competenza ad avere il resoconto di quanto da te consumato con enelgas, sia di blu energy, la quale società deve capire cosa è di sua spettanza e cosa di enel.
io su internet ho trovato questo, ma penso che se vai sul sito e cerchi gli uffici, qualcosa nella tua zona la troverai di sicuro
http://www.enel.it/sportello_online/ele ... /index.asp

tienici informati

CIAO RED,

da circa 9 anni, prima era la Camuzzi Gas .

ciao Elisa,una cosa importante..a San Stino di Livenza avete un fornitore di riferimento,tipo una ex municipalizzata?da quanti anni hai enel gas?

Buongiorno,
con la presente sono a mettervi a conoscenza che è dall'agosto del 2008 che non ricevo più nessuna fattura dall'Enel Gas. Ogni giorno telefono nella speranza di avere spiegazioni, ma nessuno è stato fino ad ora in grado di darmi una motivazione valida di tale ritardo,
vi spiego meglio : ho sottoscritto con Blu Energy un contratto per la fornitura del Gas. Dopo 8 mesi Enel Gas non ha ancora inviato il conguaglio di fine rapporto e anche i relativi numeri a Blu Energy per poter avere una effettiva lettura dei numeri!

l'unica cosa che mi viene detta è di telefonare nuovamente il giorno dopo. Vi chiedo cortesemente se a questo punto, nei dintorni della mia cittadina, San Stino di Livenza prov. Venezia , si trova un ufficio a cui posso rivolgermi per saperne di più; in quanto non vorrei mai che la prossima bolletta arrivi davvero salata.

Sicura di una vostra comprensione attendo cortesemente risposta.
Non so piu' cosa fare per avere una risposta da Enel GAS!!!


Distint Saluti.
Elisa

Salve ha tutti purtroppo anche io ho avuto problemi con enel e sto aspettando dopo 6 mesi di essere rimborsata di due bollette che ho pagato anche se non dovevo, l'unco consiglio che posso darvi è quello di andare dalle associazioni dei consumatori loro seguiranno tutta la vostra storia, cercando di accorciare i tempi.
Questo lo suggerisco anche per Telecom, Fastweb ect. perchè già sentire che ti rivolgi a tali associazioni è già un deterente per loro. Ciao a tutti

per quanto ne sò sorgenia crea un sacco di disguidi burocratici...conosco alcune aziende che hanno stipulato contratto di fornitura con questa società e non hanno ricevuto fattura per quasi un anno,salvo poi ricevere un unica batosta da qualche migliaio di euro...
di solito è sempre la società che subentra a dialogare con il predecessore,hai chiesto a sorgenia se ha espletato le varie pratiche con enel?
e comunque in ogni comune,o provincia,esiste un punto enel...hai provato a recarti li?

fabio19810, penso che enel ti contatterà quando disdirai il tuo abbonamento con Sorgenia, in quanto, forse, durante questo anno e mezzo, continua a effettuare servizi per tuo conto.
anche se enel non ti invia bollettini di pagamento a suo favore, non vuol dire che non eroga servizi.
dipende sempre dal contratto che ti lega a sorgenia e/o enel.
spesso accade che enel mette a disposizione i soli contatori, e, il corrispettivo per il servizio, anzicchè essere addebitato alla società che fornisce energia, è addebitato al consumatore finale, e in particolare, viene addebitato alla fine del rapporto che lega il consumatore al produttore di energia.
tuttavia, per quanto ti riguarda, non ho ben capito se e come, ad oggi, sorgenia ti invia i bollettini di pagamento e come calcola i tuoi consumi.
resto a disposizione
ciao